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电信营业厅可以通过以下几种方式查询短信记录。
1、线下查询：需要带上身份证到当地的电信营业厅，找到柜台服务人员，提供身份证进行查询即可，查询时间有限制，一般只能查询最近三个月的短信记录。
2、线上查询：可以通过电信的手机APP或官方网站进行查询，进入手机APP或官网后，找到相应的查询服务选项，输入手机号码和验证码等信息即可查询短信记录，同样地，线上查询的时间限制也是近三个月的短信记录。
查询短信记录需要验证身份信息，以确保个人隐私的安全，不同地区的电信营业厅或线上平台可能存在差异，具体操作方式可能会有所不同，如有任何疑问，建议直接联系当地的电信营业厅或客服进行咨询。